Termeni și condiții

I. Dispoziții introductive

Operatorii acestui magazin online:

Toate relațiile contractuale sunt încheiate în conformitate cu legislația Republicii Cehe. Relațiile juridice care nu sunt reglementate explicit de acești termeni comerciali sunt supuse Legii nr. 89/2012, Codul Civil (denumit în continuare "CC").

Dacă Cumpărătorul este consumator (o altă persoană decât un antreprenor care face o comandă sau încheie un contract cu vânzătorul în cadrul activității sale comerciale), drepturile și obligațiile Vânzătorului și Cumpărătorului sunt reglementate și de dispozițiile § 2158 și următoarele din Codul Civil ("Dispoziții speciale privind vânzarea de bunuri în magazin") și, în cazul cumpărătorilor consumatori, și de Legea nr. 634/1992 privind protecția consumatorului, în vigoare.

II. Definirea termenilor

Contractul de consum – contract de vânzare-cumpărare, de execuție de lucrări, de prestare de servicii sau alte contracte conform CC, dacă părțile contractante sunt, pe de o parte, consumatorul și, pe de altă parte, furnizorul, respectiv vânzătorul.

Vânzătorul – operatorul magazinului online – o persoană care, la încheierea și îndeplinirea contractului, acționează în cadrul activității sale comerciale sau de altă natură antreprenorială.

Cumpărătorul – consumator – o persoană care, la încheierea și îndeplinirea contractului, nu acționează în cadrul activității sale comerciale. Este o persoană fizică sau juridică care achiziționează produse sau utilizează servicii în alt scop decât pentru activitatea comercială cu aceste produse sau servicii.

Cumpărătorul care nu este consumator – antreprenor care achiziționează produse sau utilizează servicii în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării independente a profesiei sale.

III. Prelucrarea datelor cu caracter personal și trimiterea comunicărilor comerciale

1. Protecția datelor cu caracter personal ale cumpărătorului, care este persoană fizică, este asigurată de Legea nr. 101/2000 privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare.
2. Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea următoarelor date cu caracter personal: nume și prenume, adresa de domiciliu, număr de identificare, cod de identificare fiscală, adresa de e-mail, număr de telefon.
3. Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către vânzător, în scopul realizării drepturilor și obligațiilor din contractul de vânzare-cumpărare și în scopul administrării contului de utilizator.
4. Cumpărătorul ia la cunoștință că este obligat să furnizeze datele sale personale corect și veridic și că este obligat să informeze vânzătorul fără întârziere nejustificată despre orice modificare a datelor sale personale.
5. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe o perioadă de 10 ani. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în format electronic, în mod automatizat, sau în format tipărit, în mod neautomatizat.

IV. Încheierea contractului de vânzare-cumpărare

1. Toate prezentările de produse plasate în magazinul online au caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare-cumpărare pentru aceste produse.
2. Interfața web a magazinului conține informații despre produse, inclusiv prețurile produselor individuale și costurile de returnare a produselor.
3. Pentru a comanda produse, cumpărătorul completează formularul de comandă din interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre produsele comandate, metoda de plată, datele privind locul de livrare solicitat și costurile asociate livrării produselor.
4. Înainte de trimiterea comenzii către vânzător, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele pe care le-a introdus în comandă.

V. Prețul produselor și condițiile de plată

1. Prețul produselor și toate costurile suplimentare sunt indicate pe interfața web a magazinului la comanda concretă, inclusiv TVA și toate taxele aferente.
2. Cumpărătorul poate achita prețul produselor și toate costurile suplimentare asociate livrării conform contractului de vânzare-cumpărare prin următoarele modalități:
   • prin virament bancar în contul vânzătorului
   • prin intermediul sistemului de plată online
   • în numerar la ridicarea produselor
   • în numerar la ramburs, la livrarea produselor
3. Împreună cu prețul produselor, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile de ambalare și livrare a produselor la suma convenită.

VI. Retragerea din contract

1. Cumpărătorul care a încheiat contractul în afara activității sale comerciale, în calitate de consumator, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără a indica motivul, în termen de paisprezece zile.
2. Termenul de retragere din contract începe de la primirea produselor de către cumpărător.
3. Pentru retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul poate utiliza formularul-tip de retragere din contract furnizat de vânzător.
4. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, contractul se anulează de la început. Produsele trebuie returnate vânzătorului în termen de paisprezece zile de la retragerea din contract.

VII. Livrarea produselor

1. Modalitățile de livrare, costurile și termenele estimate de livrare pentru fiecare modalitate sunt indicate pe interfața web a magazinului.
2. Alegerea modalității de livrare se face în timpul procesului de comandă.
3. Costurile de livrare a produselor sunt comunicate cumpărătorului pe interfața web a magazinului și în confirmarea comenzii.
4. Vânzătorul are dreptul de a solicita cumpărătorului plata costurilor în funcție de dimensiunea, greutatea, cantitatea sau valoarea produselor.

VIII. Drepturi din prestări defectuoase

1. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile care decurg din prestări defectuoase sunt reglementate de reglementările juridice general obligatorii aplicabile.
2. Vânzătorul garantează cumpărătorului că produsele nu au defecte la momentul primirii. În special, vânzătorul garantează cumpărătorului că, în momentul în care cumpărătorul a primit produsele:
   • produsele au proprietățile pe care părțile contractante le-au convenit, iar în lipsa acordului, acele proprietăți pe care vânzătorul sau producătorul le-a descris sau pe care cumpărătorul le-a așteptat având în vedere natura produselor și pe baza publicității efectuate de aceștia
   • produsele sunt potrivite pentru scopul pe care vânzătorul îl indică pentru utilizarea lor sau pentru care produsele de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit
   • produsele corespund calității sau execuției mostrelor sau modelului convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată pe baza mostrelor sau modelului convenit
   • produsele sunt în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare
   • produsele îndeplinesc cerințele reglementărilor legale
3. Dispozițiile menționate la punctul anterior nu se aplică produselor vândute la un preț mai mic din cauza unui defect pentru care a fost convenit prețul mai mic, uzurii produselor cauzate de utilizarea lor obișnuită, la produse second-hand pentru un defect corespunzător gradului de utilizare sau uzură pe care produsele îl aveau la primirea de către cumpărător, sau dacă aceasta rezultă din natura produselor.

IX. Procedura de reclamație

1. Reclamația produselor defecte poate fi depusă de cumpărător la adresa sediului vânzătorului sau prin e-mail la adresa info@3dstisk.cz.
2. Vânzătorul recomandă cumpărătorului să utilizeze formularul de reclamație la depunerea reclamației pentru produse defecte.
3. Vânzătorul informează cumpărătorul cu privire la primirea reclamației și îi furnizează o confirmare a datei la care a depus reclamația, conținutul reclamației și modalitatea de soluționare a reclamației solicitată de cumpărător.
4. Reclamația, inclusiv remedierea defectului, va fi soluționată de vânzător în cel mult 30 de zile de la depunerea reclamației, dacă nu se convine cu cumpărătorul un termen mai lung.

X. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum

Inspecția Comercială Cehă cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adresa de internet: http://www.coi.cz este competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din contractul de vânzare-cumpărare.

XI. Dispoziții finale

1. Cumpărătorul poate salva și arhiva acești termeni și condiții comerciale prin funcția de imprimare a browserului de internet.
2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții comerciale. Noua versiune a termenilor comerciali intră în vigoare în momentul publicării pe interfața web a magazinului.
3. Datele de contact ale vânzătorului: adresa de e-mail info@3dstisk.cz, telefon +420 605 382 713.

Contact și informații suplimentare

În cazul oricăror întrebări referitoare la termenii și condițiile comerciale, garanție sau reclamații, contactați-ne:

• Email: info@3dstisk.cz
• Telefon: +420 605 382 713

Acești termeni și condiții comerciale sunt valabili din 1 ianuarie 2024.