Algemene voorwaarden

I. Inleidende bepalingen

Beheerders van deze webwinkel:

3D Stisk s.r.o
Jurečkova 1860/4
Ostrava 702 00
IČ: 17351979

3D Pixel s.r.o
Příborská 498/20
720 00 Ostrava
IČ: 21139067

Alle contractuele relaties worden gesloten in overeenstemming met het rechtsstelsel van de Tsjechische Republiek. Rechtsverhoudingen die niet uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beheerst door wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek (hierna "BW").

Indien de koper een consument is (een andere persoon dan een ondernemer die een bestelling plaatst of een overeenkomst sluit met de verkoper in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten), worden de rechten en plichten van de verkoper en koper ook beheerst door de bepalingen van § 2158 e.v. BW ("Bijzondere bepalingen inzake verkoop van goederen in een winkel") en in het geval van consumenten ook door wet nr. 634/1992 Coll., inzake consumentenbescherming, in de geldende versie.

II. Definities

Consumentenovereenkomst - koopovereenkomst, overeenkomst van werk, overeenkomst voor het verlenen van diensten of andere overeenkomsten volgens het BW, indien de contractpartijen enerzijds de consument en anderzijds de leverancier, resp. verkoper zijn.

Verkoper - beheerder van de webwinkel - persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst handelt in het kader van zijn handels- of andere bedrijfsactiviteiten.

Koper - consument - persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst niet handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten. Het is een natuurlijke of rechtspersoon die producten koopt of diensten gebruikt voor andere doeleinden dan handel in deze producten of diensten.

Koper die geen consument is - ondernemer die producten koopt of diensten gebruikt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of zelfstandige beroepsuitoefening.

III. Verwerking van persoonsgegevens en verzending van commerciële berichten

De bescherming van persoonsgegevens van de koper, die een natuurlijke persoon is, wordt gewaarborgd door wet nr. 101/2000 Coll., betreffende de bescherming van persoonsgegevens, in de versie van latere wijzigingen.
De koper stemt in met de verwerking van de volgende persoonsgegevens: voor- en achternaam, woonadres, identificatienummer, belastingidentificatienummer, e-mailadres, telefoonnummer.
De koper stemt in met de verwerking van persoonsgegevens door de verkoper, ten behoeve van de uitoefening van rechten en plichten uit de koopovereenkomst en ten behoeve van het beheer van het gebruikersaccount.
De koper erkent dat hij verplicht is zijn persoonsgegevens correct en waarheidsgetrouw op te geven en dat hij verplicht is de verkoper onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in zijn persoonsgegevens.
Persoonsgegevens worden gedurende 10 jaar verwerkt. Persoonsgegevens worden elektronisch op geautomatiseerde wijze of in papieren vorm op niet-geautomatiseerde wijze verwerkt.

IV. Sluiting van de koopovereenkomst

Alle presentaties van producten in de webwinkel zijn van informatief karakter en de verkoper is niet verplicht een koopovereenkomst voor deze producten te sluiten.
De webinterface van de winkel bevat informatie over producten, inclusief de prijzen van individuele producten en de kosten voor retourzending van producten.
Om producten te bestellen vult de koper het bestelformulier in op de webinterface van de winkel. Het bestelformulier bevat met name informatie over het bestelde product, de betaalmethode, gegevens over de gewenste leveringsplaats en de leveringskosten.
Voordat de bestelling naar de verkoper wordt verzonden, kan de koper de ingevoerde gegevens controleren en wijzigen.

V. Productprijs en betalingsvoorwaarden

De prijs van het product en alle overige kosten worden vermeld op de webinterface van de winkel bij de betreffende bestelling, inclusief btw en alle bijbehorende kosten.
De koper kan de prijs van het product en alle overige kosten verbonden aan de levering volgens de koopovereenkomst op de volgende manieren betalen:
- giraal door overmaking naar de rekening van de verkoper
- giraal via het betalingssysteem
- contant bij ontvangst van het product
- contant onder rembours bij levering van het product
Samen met de productprijs is de koper verplicht de verkoper ook de kosten voor verpakking en levering van het product in het overeengekomen bedrag te betalen.

VI. Herroeping van de overeenkomst

De koper die de overeenkomst buiten zijn bedrijfsuitoefening als consument heeft gesloten, heeft het recht om zonder opgaaf van reden binnen veertien dagen van de koopovereenkomst af te zien.
De herroepingstermijn gaat in op het moment dat de koper het product ontvangt.
Voor herroeping van de koopovereenkomst kan de koper het door de verkoper verstrekte modelformulier voor herroeping gebruiken.
Bij herroeping van de koopovereenkomst wordt de koopovereenkomst van begin af aan ontbonden. Het product moet binnen veertien dagen na herroeping aan de verkoper worden geretourneerd.

VII. Levering van producten

De leveringsmethoden, kosten en verwachte levertijden van de afzonderlijke leveringsmethoden worden vermeld op de webinterface van de winkel.
De keuze van de leveringsmethode vindt plaats tijdens het bestelproces.
De leveringskosten worden aan de koper meegedeeld op de webinterface van de winkel en in de orderbevestiging.
De verkoper is gerechtigd van de koper betaling van kosten te verlangen op basis van de grootte, het gewicht, de hoeveelheid of de waarde van het product.

VIII. Rechten uit gebrekkige prestatie

De rechten en plichten van de contractpartijen met betrekking tot rechten uit gebrekkige prestatie worden beheerst door de desbetreffende algemeen verbindende rechtsvoorschriften.
De verkoper garandeert de koper dat het product bij ontvangst vrij van gebreken is. In het bijzonder garandeert de verkoper de koper dat op het moment dat de koper het product ontving:
- het product de eigenschappen heeft die de contractpartijen zijn overeengekomen, en bij gebrek aan een overeenkomst, de eigenschappen die de verkoper of fabrikant heeft beschreven of die de koper verwachtte gezien de aard van het product en op basis van de reclame
- het product geschikt is voor het doel dat de verkoper voor het gebruik ervan aangeeft of waarvoor producten van dit type gewoonlijk worden gebruikt
- het product overeenkomt met de kwaliteit of uitvoering van het overeengekomen monster of model, indien de kwaliteit of uitvoering is bepaald op basis van het overeengekomen monster of model
- het product in de juiste hoeveelheid, maat of gewicht is
- het product voldoet aan de wettelijke vereisten
De bepalingen in het voorgaande punt zijn niet van toepassing op producten die tegen een lagere prijs worden verkocht vanwege een gebrek waarvoor de lagere prijs is overeengekomen, op slijtage van het product als gevolg van normaal gebruik, bij gebruikte producten op een gebrek dat overeenkomt met de mate van gebruik of slijtage die het product had bij ontvangst door de koper, of als dit voortvloeit uit de aard van het product.

IX. Klachtenregeling

De koper kan een klacht over een gebrekkig product indienen op het adres van de vestiging van de verkoper of via e-mail op het adres info@3dstisk.cz.
De verkoper raadt de koper aan om bij het indienen van een klacht over een gebrekkig product het klachtenformulier te gebruiken.
De verkoper informeert de koper over de ontvangst van de klacht en verstrekt hem een bevestiging van wanneer de klacht is ingediend, wat de inhoud van de klacht is en welke wijze van afhandeling de koper wenst.
De verkoper behandelt de klacht inclusief het verhelpen van het gebrek uiterlijk binnen 30 dagen na indiening van de klacht, tenzij met de koper een langere termijn is overeengekomen.

X. Buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen

De Tsjechische Handelsautoriteit, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, IČ: 000 20 869, website: http://www.coi.cz is bevoegd voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit de koopovereenkomst.

XI. Slotbepalingen

De koper kan deze algemene voorwaarden opslaan en archiveren via de afdrukfunctie van de webbrowser.
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De nieuwe versie van de algemene voorwaarden treedt in werking op het moment van publicatie in de webinterface van de winkel.
Contactgegevens van de verkoper: e-mailadres info@3dstisk.cz, telefoon +420 605 382 713.

Contact en meer informatie

Neem bij vragen over de algemene voorwaarden, garantie of klachten contact met ons op:

Email: info@3dstisk.cz
Telefon: +420 605 382 713

Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 1 januari 2024.