Termini e condizioni

I. Disposizioni introduttive

Gestori di questo negozio online:

Tutti i rapporti contrattuali sono conclusi in conformità con l'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca. I rapporti giuridici non espressamente disciplinati dai presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge n. 89/2012 Coll., Codice civile (di seguito "CC").

Se l'acquirente è un consumatore (persona diversa da un imprenditore che effettua un ordine o stipula un contratto con il venditore nell'ambito della propria attività imprenditoriale), i diritti e gli obblighi del venditore e dell'acquirente sono disciplinati anche dalle disposizioni § 2158 e seguenti del Codice civile ("Disposizioni speciali sulla vendita di beni nel commercio") e, nel caso di acquirenti consumatori, anche dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, nella versione vigente.

II. Definizione dei termini

Contratto di consumo - contratto di vendita, d'opera, di fornitura di servizi o altri contratti ai sensi del CC, qualora le parti contraenti siano da un lato il consumatore e dall'altro il fornitore, ovvero il venditore.

Venditore - gestore del negozio online - persona che, al momento della conclusione e dell'esecuzione del contratto, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale.

Acquirente - consumatore - persona che, al momento della conclusione e dell'esecuzione del contratto, non agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale. Si tratta di una persona fisica o giuridica che acquista prodotti o utilizza servizi per scopi diversi dall'attività imprenditoriale con tali prodotti o servizi.

Acquirente non consumatore - imprenditore che acquista prodotti o utilizza servizi nell'ambito della propria attività imprenditoriale o nell'esercizio autonomo della propria professione.

III. Trattamento dei dati personali e invio di comunicazioni commerciali

1. La protezione dei dati personali dell'acquirente, persona fisica, è garantita dalla legge n. 101/2000 Coll., sulla protezione dei dati personali, e successive modifiche.
2. L'acquirente acconsente al trattamento dei seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, codice identificativo, codice fiscale, indirizzo e-mail, numero di telefono.
3. L'acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore ai fini dell'esecuzione dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto di vendita e della gestione dell'account utente.
4. L'acquirente riconosce di essere tenuto a fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero e di essere tenuto a informare tempestivamente il venditore di eventuali modifiche dei propri dati personali.
5. I dati personali saranno trattati per un periodo di 10 anni. I dati personali saranno trattati in formato elettronico in modo automatizzato o in formato cartaceo in modo non automatizzato.

IV. Conclusione del contratto di vendita

1. Tutte le presentazioni dei prodotti nel negozio online hanno carattere informativo e il venditore non è tenuto a stipulare un contratto di vendita per tali prodotti.
2. L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sui prodotti, compresi i prezzi dei singoli prodotti e i costi di restituzione della merce.
3. Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni sulla merce ordinata, sul metodo di pagamento, sui dati relativi al luogo di consegna richiesto e sui costi di consegna della merce.
4. Prima di inviare l'ordine al venditore, all'acquirente è consentito controllare e modificare i dati inseriti nell'ordine.

V. Prezzo della merce e condizioni di pagamento

1. Il prezzo della merce e tutti gli altri costi sono indicati nell'interfaccia web del negozio al momento dell'ordine specifico, IVA e tutti i contributi correlati inclusi.
2. L'acquirente può pagare il prezzo della merce e tutti gli altri costi relativi alla consegna ai sensi del contratto di vendita nei seguenti modi:
   • bonifico bancario sul conto del venditore
   • online tramite il sistema di pagamento
   • in contanti al ritiro della merce
   • in contanti in contrassegno alla consegna della merce
3. Insieme al prezzo della merce, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi di imballaggio e consegna della merce nell'importo concordato.

VI. Recesso dal contratto

1. L'acquirente che ha concluso il contratto al di fuori della propria attività imprenditoriale in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita senza indicarne il motivo entro quattordici giorni.
2. Il termine per il recesso dal contratto decorre dal ricevimento della merce da parte dell'acquirente.
3. Per il recesso dal contratto di vendita, l'acquirente può utilizzare il modulo tipo di recesso fornito dal venditore.
4. In caso di recesso dal contratto di vendita, il contratto è annullato fin dall'inizio. La merce deve essere restituita al venditore entro quattordici giorni dal recesso.

VII. Consegna della merce

1. Le modalità di consegna, i costi e i tempi di consegna previsti per ciascun metodo di spedizione sono indicati nell'interfaccia web del negozio.
2. La scelta del metodo di consegna avviene durante il processo d'ordine.
3. I costi di consegna della merce sono comunicati all'acquirente nell'interfaccia web del negozio e nella conferma dell'ordine.
4. Il venditore ha il diritto di richiedere all'acquirente il pagamento dei costi in base alle dimensioni, al peso, alla quantità o al valore della merce.

VIII. Diritti derivanti da prestazione difettosa

1. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da prestazione difettosa sono disciplinati dalle relative norme giuridiche vincolanti.
2. Il venditore garantisce all'acquirente che la merce al momento del ricevimento è priva di difetti. In particolare, il venditore garantisce all'acquirente che al momento del ricevimento della merce:
   • la merce possiede le proprietà concordate tra le parti e, in mancanza di accordo, le proprietà descritte dal venditore o dal produttore o che l'acquirente si aspettava in considerazione della natura della merce e della pubblicità da essi effettuata
   • la merce è idonea allo scopo indicato dal venditore per il suo utilizzo o allo scopo per il quale la merce di questo tipo viene abitualmente utilizzata
   • la merce corrisponde alla qualità o all'esecuzione del campione o modello concordato, qualora la qualità o l'esecuzione sia stata determinata in base al campione o modello concordato
   • la merce è nella quantità, misura o peso corrispondente
   • la merce soddisfa i requisiti delle norme giuridiche
3. Le disposizioni di cui al punto precedente non si applicano alla merce venduta a prezzo inferiore per il difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, all'usura della merce causata dal suo normale utilizzo, alla merce usata per il difetto corrispondente al grado di utilizzo o usura che la merce presentava al momento del ricevimento da parte dell'acquirente, o qualora ciò risulti dalla natura della merce.

IX. Procedura di reclamo

1. L'acquirente può presentare un reclamo per merce difettosa presso la sede del venditore o tramite posta elettronica all'indirizzo info@3dstisk.cz.
2. Il venditore raccomanda all'acquirente di utilizzare il modulo di reclamo per la merce difettosa.
3. Il venditore informa l'acquirente dell'accettazione del reclamo e fornisce una conferma indicante quando è stato presentato il reclamo, qual è il contenuto del reclamo e quale modalità di risoluzione del reclamo l'acquirente richiede.
4. Il venditore risolverà il reclamo, inclusa l'eliminazione del difetto, entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo, salvo diverso accordo con l'acquirente per un termine più lungo.

X. Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

L'Ispettorato commerciale ceco con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, P.IVA: 000 20 869, sito web: http://www.coi.cz è competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di vendita.

XI. Disposizioni finali

1. L'acquirente può salvare e archiviare i presenti termini e condizioni tramite la funzione di stampa del browser.
2. Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. La nuova versione entra in vigore al momento della pubblicazione nell'interfaccia web del negozio.
3. Recapiti del venditore: indirizzo e-mail info@3dstisk.cz, telefono +420 605 382 713.

Contatti e ulteriori informazioni

In caso di domande riguardanti i termini e le condizioni, la garanzia o i reclami, contattateci:

• Email: info@3dstisk.cz
• Telefon: +420 605 382 713

I presenti termini e condizioni sono validi dal 1° gennaio 2024.