Általános szerződési feltételek

I. Bevezető rendelkezések

Ezen webáruház üzemeltetői:

Minden szerződéses kapcsolat a Cseh Köztársaság jogrendjével összhangban jön létre. A jelen általános szerződési feltételekben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: "Ptk.") vonatkozik.

Ha a vevő fogyasztó (azaz nem vállalkozó, aki vállalkozási tevékenysége keretében ad le rendelést vagy köt szerződést az eladóval), a jogokat és kötelezettségeket a Ptk. 2158. § és azt követő rendelkezései ("Az üzletben történő áruértékesítés különös rendelkezései"), valamint fogyasztók esetében a 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvény hatályos rendelkezései is szabályozzák.

II. Fogalommeghatározások

Fogyasztói szerződés – adásvételi, vállalkozási, szolgáltatási vagy más, a Ptk. szerinti szerződés, amelynek felek az egyik oldalon a fogyasztó, a másik oldalon a szállító, illetve az eladó.

Eladó – a webáruház üzemeltetője – olyan személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor kereskedelmi vagy egyéb vállalkozási tevékenysége keretében jár el.

Vevő – fogyasztó – olyan személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem vállalkozási tevékenysége keretében jár el. Olyan természetes vagy jogi személy, aki termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat vesz igénybe a termékekkel vagy szolgáltatásokkal való vállalkozástól eltérő célból.

Nem fogyasztó vevő – vállalkozó, aki termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat vesz igénybe vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében.

III. Személyes adatok kezelése és kereskedelmi közlemények küldése

1. A természetes személy vevő személyes adatainak védelméről a 101/2000. sz. személyes adatok védelméről szóló törvény rendelkezik.
2. A vevő hozzájárul a következő személyes adatainak kezeléséhez: keresztnév és vezetéknév, lakcím, azonosító szám, adóazonosító szám, e-mail cím, telefonszám.
3. A vevő hozzájárul a személyes adatainak az eladó általi kezeléséhez az adásvételi szerződésből eredő jogok és kötelezettségek érvényesítése, valamint a felhasználói fiók kezelése céljából.
4. A vevő tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait helyesen és valósan megadni, továbbá köteles haladéktalanul tájékoztatni az eladót személyes adatainak megváltozásáról.
5. A személyes adatokat 10 évig kezelik. A személyes adatok kezelése elektronikus formában automatizált módon vagy papír alapon nem automatizált módon történik.

IV. Az adásvételi szerződés megkötése

1. A webáruházban megjelenő összes termékbemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az adott termékre vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.
2. A webáruház felülete tartalmazza a termékek adatait, beleértve az egyes termékek árait és a visszaküldés költségeit.
3. A termék megrendeléséhez a vevő kitölti a megrendelési űrlapot a webáruház felületén. A megrendelési űrlap tartalmazza a megrendelt termék, a fizetési mód, a kért szállítási hely és a szállítással kapcsolatos költségek adatait.
4. A rendelés eladónak történő elküldése előtt a vevőnek lehetősége van a megrendelésben megadott adatok ellenőrzésére és módosítására.

V. A termék ára és fizetési feltételek

1. A termék ára és minden egyéb költség az adott rendelés során a webáruház felületén kerül feltüntetésre, ÁFA-val és minden kapcsolódó díjjal együtt.
2. A vevő az adásvételi szerződés szerint a termék árát és a szállítással kapcsolatos összes költséget az alábbi módokon fizetheti:
   • banki átutalással az eladó számlájára
   • online fizetési rendszeren keresztül
   • készpénzzel a termék átvételekor
   • utánvéttel a termék kézbesítésekor
3. A termék árával együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak a csomagolás és szállítás megállapodott összegű költségeit is.

VI. Elállás a szerződéstől

1. A vevő, aki nem vállalkozóként, hanem fogyasztóként kötött szerződést, indokolás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől tizennégy napon belül.
2. Az elállási határidő a termék vevő általi átvételétől kezdődik.
3. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő használhatja az eladó által rendelkezésre bocsátott elállási nyilatkozat mintát.
4. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a szerződés kezdettől fogva megszűnik. A terméket az elállástól számított tizennégy napon belül vissza kell juttatni az eladónak.

VII. A termék szállítása

1. A szállítási módok, költségek és várható szállítási határidők a webáruház felületén találhatók.
2. A szállítási mód kiválasztása a rendelési folyamat során történik.
3. A szállítási költségekről a vevő a webáruház felületén és a rendelés visszaigazolásában kap tájékoztatást.
4. Az eladó jogosult a termék mérete, súlya, mennyisége vagy értéke alapján felszámítani a szállítási költségeket.

VIII. Hibás teljesítésből eredő jogok

1. A szerződő felek hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
2. Az eladó szavatol azért, hogy a termék az átvételkor hibátlan. Különösen szavatol azért, hogy a termék átvételének időpontjában:
   • a termék rendelkezik a szerződő felek által megállapodott tulajdonságokkal, megállapodás hiányában pedig olyan tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő a termék jellege és a reklám alapján elvár
   • a termék megfelel az eladó által megjelölt célnak, vagy az ilyen típusú termék szokásos használati céljának
   • a termék megfelel a megállapodott minta vagy előkép minőségének vagy kivitelezésének, amennyiben a minőséget vagy kivitelezést a megállapodott minta vagy előkép alapján határozták meg
   • a termék megfelelő mennyiségű, méretű vagy súlyú
   • a termék megfelel a jogszabályi előírásoknak
3. Az előző pontban foglalt rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron értékesített, hibás termékekre (amelyeknél az alacsonyabb ár a hiba miatt került megállapításra), a szokásos használatból eredő kopásra, használt termékeknél a használat mértékének vagy kopásnak megfelelő hibára, illetve ha ez a termék jellegéből adódik.

IX. Reklamációs rend

1. A hibás termék reklamációját a vevő az eladó telephelyének címén vagy elektronikus úton az info@3dstisk.cz e-mail címen nyújthatja be.
2. Az eladó javasolja a vevőnek, hogy hibás termék reklamálása esetén használja a reklamációs űrlapot.
3. Az eladó tájékoztatja a vevőt a reklamáció átvételéről, és igazolást ad arról, mikor nyújtotta be a reklamációt, mi a reklamáció tartalma és milyen elintézési módot kér a vevő.
4. Az eladó a reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, a reklamáció benyújtásától számított legkésőbb 30 napon belül elintézi, kivéve ha a vevővel hosszabb határidőben állapodnak meg.

X. Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése

A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, IČ: 000 20 869, honlap: http://www.coi.cz) illetékes az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére.

XI. Záró rendelkezések

1. A vevő ezeket az általános szerződési feltételeket a böngésző nyomtatási funkciójával mentheti és archiválhatja.
2. Az eladó fenntartja a jogot ezen általános szerződési feltételek módosítására. Az általános szerződési feltételek új verziója a webáruházban történő közzététel pillanatában lép hatályba.
3. Az eladó elérhetősége: e-mail cím info@3dstisk.cz, telefon +420 605 382 713.

Kapcsolat és további információk

Az általános szerződési feltételekkel, garanciával vagy reklamációval kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

• Email: info@3dstisk.cz
• Telefon: +420 605 382 713

Ezen általános szerződési feltételek 2024. január 1-jétől érvényesek.